Latvijas Republikas normatīvie akti nosaka, ka interneta veikala īpašniekam jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).
www.akberries.eu, ko pārstāv saimnieciskās darbības veicējs Anna Kronberga, reģistrācijas nr. 20028411564, juridiskā adrese Pērses iela 4, Baldone, LV-2125, Latvija, turpmāk – internetveikals – nodrošina mājas lapā pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību, iegādājas preces vai pakalpojumus, šāda vienošanās tiek uzskatīta par distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumus, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumam un Ministru kabineta noteikumiem par distances līgumu.
2. Pirkumu veikšana
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.
Lai veiktu pasūtījumu, pievieno vēlamos produktus iepirkumu grozam, aizpildi nepieciešamos laukus un izvēlies piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi tiek parādītas pirms apstiprināšanas. Veic apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.
3. Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta vietnē ir EUR.
Pirkumu iespējams apmaksāt, izmantojot makecommerce.lv maksājumu platformu, ko nodrošina Maksekeskus AS:
- Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor;
- Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor;
- Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor;
- Somijas internetbanku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki un Säästopankki;
- Visa/Mastercard karšu maksājumi.
Izmantojot internetbankas apmaksu, apstiprini pasūtījumu un noklikšķini uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”. Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu. Ja pasūtījumu kādu iemeslu dēļ nebūs iespējams izpildīt, pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
Preces tiek piegādātas tikai Latvijas teritorijā, izmantojot pasūtījuma noformēšanas laikā pieejamos piegādes veidus. Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces parasti tiek nogādātas 5 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos piegādes termiņš var būt līdz 14 kalendārajām dienām, par to informējot klientu.
5. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai tām paredzētajiem mērķiem. Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Ja prece ir neatbilstoši izmantota vai bojāta, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai tas ir būtiski bojāts, internetveikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, sazinies ar mums, rakstot uz [email protected], 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
Vēstulē norādi vārdu un uzvārdu, pasūtījuma rēķina numuru, tālruņa numuru, preces saņemšanas datumu, preces nosaukumu, cenu un pirkuma datumu. Atgriešanas iemesls ir norādāms pēc izvēles.
Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir nepareiza vai bojāta prece.
Prece jāatdod pārdevējam bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas. Pēc preces saņemšanas internetveikals ne vēlāk kā 14 dienu laikā atmaksā no pircēja saņemtos maksājumus. Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz preces vai preču atgriešanas apliecinājuma saņemšanai.
Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos vai saistību neizpildi tādu apstākļu dēļ, kas ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.
6. Pircēja personas datu apstrāde
Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ievadījis pie preču pasūtīšanas, piemēram, vārdu, uzvārdu un e-pastu. Personas dati tiek nodoti transporta pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu piegādi.
Ja pircējs ir nepārprotami piekritis saņemt mārketinga paziņojumus, internetveikals var nosūtīt informāciju par saviem pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. No mārketinga paziņojumiem var atteikties, rakstot uz [email protected].
7. Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, pircējs un pārdevējs ievēro Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus. Strīdus puses risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā.